Když je problém s objednávkou, kupující nebo prodavač jí může zrušit. Zrušením objednávky se všechny předměty v objednávce přesunou zpátky do inventáře prodavače. Status objednávky se změní na Cancelled. Objednávka může být pozdeji odrušena [?] prodavačem za jistých podmínek.
Pro seznam platných a neplatných důvodů zrušení objednávky si prečtěte Pravidla pro Zrušení Objednávky. |
Jak Zrušit Objednávku |
Na Problem Order (problém s objednávkou) stránce zadejte číslo objednávky a možnost zrušit objednávku se objeví pod následujícími podmínkami:
Když jste prodavač v objednávce:
Když jste kupující v objednávce:
|
Vrácení Předmětů Zpět do Inventáře |
Když je předmět v objednávce v prodavačově inventáři, předmět v objednávce je konsolidován [?] do stejného předmětu v inventáři. Jinak se předmět přidá do inventáře jako nový předmět.
Na Problem Order (problém s objednávkou) stránce pod možností zrušit objednávku si prodavač může zvolit možnost "Edit items before returning them to my inventory". Zvolením této možnosti se spustí 4-krokový proces kde prodavač může modifikovat nebo smazat předměty předtím než se vrátí do inventáře a zvolit jestli chce předměty konsolidovat:
Předměty se nevrátí zpět do inventáře prodavače když kupující zruší objednávku prostřednictvím NSS nebo NRS nebo když je prodavač odregistrován. |
Poplatky |
Když objednávka není zrušena prostřednictvím NSS [?] nebo NRS [?], poplatek za objednávku na kontě se změní na $0.00 a aktualně naúčtovaný poplatek je snížen o poplatek z objednávky když není datum objednávky v aktuálním měsíci.
Poplatek se nezruší když kupující zruší objednávku prostřednictvím NSS [?] nebo NRS [?]. |